О психологической совместимости

Поругались. Сильно поругались. Потом договорились. А потом задумались: а чего ругались-то? Ведь решение, устроившее обоих, лежало на поверхности.

Сказанное применимо к любым группам людей. К супругам или коллегам. А иногда решение найти не удается или люди принципиально отказываются договариваться. Тогда супруги разводятся, а коллеги начинают воевать или один из них увольняется. А списывается все на мифическую психологическую несовместимость.

Об этой таинственной сущности я и хочу написать. Понятно, что не научную статью по психологии, а наблюдения из жизни. Итак, почему люди не сходятся характерами и при чем тут психологическая несовместимость.

Несовпадение метапрограмм.

Метапрограмма – это фильтр восприятия. Возьмем типичный конфликт. Один говорит «будет день – будет пища» или «ввяжемся в драку, а там разберемся». А другой ему возражает «надо сначала подумать, оценить, посчитать варианты». Договориться в такой ситуации очень трудно, вот и получается конфликт.

Несовпадение ценностей.

Ценности напоминают шкалу, на основании которой люди принимают решения или оценивают ситуацию. Например, люди могут иметь разный тип мотивации по Герчикову. Типичный конфликт людей с люмпенской и профессиональной мотивацией: один говорит «зачем совершенствовать, сойдет и так», а в ответ слышит «я не могу оставить все в таком состоянии, надо довести до ума».

Несовпадение темпераментов.

Одним комфортнее работается одному в тишине, а другим – в веселой компании под музыку. То же относится и к результативности. Это можно описать понятиями «интроверт – экстраверт» или «холерик-флегматик», но суть в другом. Люди с разным темпераментом меняют под себя окружающую обстановку и это приводит к конфликтам.

Несовпадение целей.

Все знают притчу, когда у трех строителей спросили, что они делают. Один таскал камни, другой зарабатывал на жизнь, третий – строил храм. Еще один повод для конфликтов, особенно если цели краткосрочные.

Несовпадение каналов восприятия.

Еще одно понятие из НЛП. Каждый человек имеет канал получения информации, работать с которым ему комфортнее всего. Людей так и классифицируют – аудиалы, визуалы и пр. То есть первым комфортнее всего получать информацию через звук, вторым – через изображение. А теперь представим себе, как визуал пытается объяснить что-либо аудиалу.

- Вот схема.
- Я понял, но ты скажи своими словами.
- Да чего тут говорить, на схеме все ясно видно.
- Несомненно, но я хочу услышать твое мнение по ситуации.
- Блин, вот схема, смотри, это следует из этого, а это – из того.
- Да убери ты свою схему, мне нужно проговорить вопрос, чтобы убедиться, что мы услышали друг друга.

И так далее… В результате каждый выйдет из разговора с мыслью «невозможно с ним разговаривать».

В общем, список причин, которые привели к психологической несовместимости, можно и продолжить. Но суть уже понятна. Люди говорят на разных языках, не понимают друг друга, и от этого злятся и конфликтуют. Причина почти всей бестолковой критики и возражений лежит именно в этой плоскости. А рецепт психологической совместимости очень простой, вернее их несколько.

1. Обучить своему языку. Например, начальник дрессирует подчиненных в части подготовки информации и ее подачи.

2. Выучить чужой язык. Так опытные продажники анализируют психологический портрет лица, принимающего решение, и подбирают к нему ключ – как себя вести, слушать или говорить, в каком виде эффективнее подавать информацию и пр.

3. Притереться к постоянному партнеру. Подходит, когда деваться особо некуда. Например, в браке. Супруги со стажем находят совместное решение обычно очень быстро и легко обходят острые углы. Иногда процесс притирки ускоряют искусственно. Например, при подготовке космонавтов или полярников.

Очевидно, что самый эффективный – второй способ.